知識(shí)問(wèn)答
榻榻米是時(shí)下流行的家具設(shè)計(jì),它能充分利用空間還帶有強(qiáng)大的儲(chǔ)物功能。也正因?yàn)樗枰指畛霾煌膬?chǔ)物空間,所以會(huì)在結(jié)構(gòu)上使用更多的板材,所以成本上會(huì)比普通柜子要貴一些。
目前市面上所宣傳的零醛板,都是使用“禾香板”制作的,而禾香板的甲醛釋放量雖然比較低,但是它會(huì)釋放“苯”等有害物質(zhì),這類物質(zhì)對(duì)人體也是有著極大危害的。零醛板僅僅強(qiáng)調(diào)低甲醛釋放,卻不公布“苯”等物質(zhì)的釋放標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)是片面性的宣傳,極容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
而且選用一個(gè)好的板材,除了甲醛含量這個(gè)指標(biāo),還要參考基材的材質(zhì)、密度、吸水膨脹率、抗壓力等多個(gè)指標(biāo),零醛添加板是人造板材里性能最佳的板材,環(huán)保也達(dá)到E0級(jí)別的。
(引導(dǎo)客戶來(lái)到柜門前展示)并不是說(shuō)板材容易變形才需要安裝拉直器的,因?yàn)槔逼鞯闹饕饔镁褪欠乐构耖T變形,或者矯正即將變形的柜門。安裝上拉直器后,可以大幅增加柜門的使用壽命,是一種保護(hù)設(shè)計(jì)。
××在定制是個(gè)有一定知名度的牌子,廣告力度比較大,這點(diǎn)比我們做得好。不過(guò)衣柜是耐用消費(fèi)品,一用就是二十年,只有選擇適合您的才是最好的。我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于……(介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、樹立標(biāo)準(zhǔn)、讓顧客對(duì)比)來(lái),您看這是我們一些老客戶裝了我們的產(chǎn)品后的效果圖,看,效果非常好……
您說(shuō)的對(duì),我們活動(dòng)款的顏色確實(shí)看起來(lái)不是很多。因?yàn)橐淮窝b修是用好幾十年的,所以款式設(shè)計(jì)上一定要經(jīng)得住潮流的變更,不能像衣服那樣花花綠綠的,幾個(gè)月不到就過(guò)時(shí)了。所以我們都是用經(jīng)典的配色和設(shè)計(jì),讓您不管住多少年,都能看得順眼、用得舒服。
我們的板材都會(huì)定期送到中央有關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè),以確保產(chǎn)品的環(huán)保性能,檢測(cè)結(jié)果目前來(lái)講是達(dá)到國(guó)家環(huán)保E0級(jí)別,直接可以做兒童房的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),且都有環(huán)保證書的,所以您可以放心入住。
非常感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可!大自然現(xiàn)在有十幾種款式和幾十種花色,肯定有一兩款可以和你要的風(fēng)格相匹配。請(qǐng)問(wèn)您家裝是什么裝修風(fēng)格呢?(等待客戶的回答)按照您家的風(fēng)格搭配的門板造型和顏色,您看這款如何?(根據(jù)顧客欣賞的門的款式來(lái)推薦、詢問(wèn)盡量要有專業(yè)水平)
要點(diǎn):先了解客戶的家裝風(fēng)格,在根據(jù)我們產(chǎn)品的特色合理搭配
這個(gè)您放心,因?yàn)榇笞匀坏脑O(shè)計(jì)師都是經(jīng)過(guò)總部嚴(yán)格培訓(xùn)方能上崗的,都是持有總部的上崗證的。而且我們的設(shè)計(jì)師們經(jīng)驗(yàn)都相當(dāng)豐富,能站在適應(yīng)戶型、美觀大氣的角度做出最合理的設(shè)計(jì)方案。
是的,先生/小姐,我很理解您的擔(dān)憂,畢竟裝修房子是件大事,是一筆不小的開支。來(lái),您這邊請(qǐng),您看,這是我們的一些老客戶當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的效果圖,然后這些都是他們安裝完后實(shí)拍的照片,這些老客戶現(xiàn)在都成為了我們的朋友,還經(jīng)常推薦一些朋友來(lái)買我們的衣柜。您看,您家的風(fēng)格和這個(gè)客戶有點(diǎn)類似,我想裝上去之后肯定會(huì)非常漂亮的……
很多品牌都會(huì)采取捆綁式的銷售方式,使客戶覺(jué)得自己占了便宜。事實(shí)上,假如我把抽屜的價(jià)格加進(jìn)另外的地方,然后再上調(diào)一下價(jià)格,這樣感覺(jué)好像是送了抽屜,但其實(shí)就是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
因?yàn)槿荻ㄖ频囊粋€(gè)特點(diǎn)就是客戶能自由增加開支,不為自己不需要的產(chǎn)品多花一分錢,而現(xiàn)實(shí)中有不少客戶都不需要這么多的抽屜,如果我們強(qiáng)硬的把抽屜的價(jià)值轉(zhuǎn)嫁到客戶身上,那豈不是變成了強(qiáng)買強(qiáng)賣嗎。
所以站在對(duì)客戶負(fù)責(zé)的立場(chǎng),我們大自然會(huì)恪守一貫的原則:做到公平交易,明白消費(fèi),客戶滿意。